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::: 1919全國食安專線 一通就夠

 
標題: 1919全國食安專線 一通就夠
2016/02/16

    

壹、 服務內容

民眾若發現業者不法行為,可透過選項1檢舉,經研判若涉及重大食安事件,食藥署將整合相關部會,對檢舉案進行徹查,保障民眾飲食安全。

民眾若有食品相關疑問(EX:食品添加物、食品標示、食品法規標準),選項2會有專業客服人員為您解答。

民眾若有任何消費上的疑難雜症或爭議申訴,選項3轉接至各地方政府,消費者服務中心將由專人提供服務。

為協助受到食安問題衝擊的中小企業,透過選項4,經濟部將提供企業有關「退票、債務及營運」法律諮詢服務。

選項5可連結至農委會農業客服專線,提供民眾有關栽培飼養、檢驗及殘留等生鮮農產安全諮詢。

貳、 服務計費方式

    全國食品安全專線(1919)全線服務採使用者付費方式辦理,通訊費用計算原則如下:

一、  以市話撥打:支付一般市話電話費率。

二、  以行動電話撥打:比照現行19XY特殊電信碼之服務費率(3.6元/分或0.06元/秒)方式計費(詳情請洽各家行動業者)

附件﹕
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